THÔNG BÁO VỀ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KỸ THUẬT VÀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM AHF SINEXCEL TẠI VIỆT NAM

Ngày đăng: 09 Tháng 7, 2025

Kính gửi Quý Khách Hàng và Đối Tác,

Công ty Mun Hean Việt Nam xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian qua. Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, chúng tôi xin thông báo rõ ràng về chính sách hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành đối với các sản phẩm Thiết bị lọc sóng hài chủ động - Active Harmonic Filter (AHF) tại thị trường Việt Nam như sau:

1. Phạm vi áp dụng chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật:

Mun Hean Việt Nam chỉ cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và các dịch vụ sau bán hàng cho các sản phẩm AHF thuộc hãng Sinexcel được phân phối chính thức bởi Công ty Mun Hean Việt Nam. Các sản phẩm này được đảm bảo về chất lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và đi kèm với các cam kết dịch vụ từ đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi.

2. Sản phẩm không thuộc diện hỗ trợ:

Các sản phẩm AHF được mua trực tiếp từ các nguồn cung cấp khác, bao gồm nhưng không giới hạn tại nhà máy Sinexcel Trung Quốc hoặc các nhà cung cấp không thông qua kênh phân phối chính thức của Mun Hean Việt Nam, sẽ không được hưởng các chính sách hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành hoặc bất kỳ dịch vụ sau bán hàng nào từ Mun Hean Việt Nam. Điều này nhằm đảm bảo rằng các sản phẩm được hỗ trợ phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy trình kiểm định chất lượng của chúng tôi.

3. Khuyến nghị đến Quý Khách Hàng:

Để đảm bảo quyền lợi tối đa, Quý Khách Hàng vui lòng kiểm tra kỹ nguồn gốc sản phẩm trước khi mua. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách liên hệ trực tiếp với Mun Hean Việt Nam hoặc các đại lý ủy quyền chính thức để được tư vấn, cung cấp sản phẩm chính hãng và hưởng đầy đủ các chính sách hỗ trợ. Sản phẩm chính hãng từ Mun Hean Việt Nam không chỉ đảm bảo chất lượng mà còn đi kèm với các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 từ đội ngũ kỹ sư Việt Nam, chính sách bảo hành/hậu mãi tại khu vực.

4. Thông tin liên hệ:

Nếu Quý Khách Hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm, chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Hotline: 0848116600
Email: munheanvn@munhean.com.vn
Website: munhean.vn
Văn phòng: 68 Nguyễn Quý Đức, Khu phố 4, P.Bình Trưng, TP.HCM

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý Khách Hàng để đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm tốt nhất. Mun Hean Việt Nam cam kết mang đến các giải pháp kỹ thuật tối ưu, sản phẩm chất lượng cao và đội ngũ kỹ sư hỗ trợ chuyên nghiệp.

Cảm ơn Quý Khách Hàng và Đối Tác đã luôn tin tưởng và ủng hộ Mun Hean Việt Nam.

Trân trọng,

Công ty Mun Hean Việt Nam

Ngày 03 tháng 07 năm 2025