Điều khoản và điều kiện chung về bán hàng và giao hàng

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG VỀ BÁN HÀNG VÀ GIAO HÀNG (GTC)
CỦA MUN HEAN VIỆT NAM

Cập nhật ngày 28/10/2024

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

1.1 Các Điều khoản và Điều kiện Chung về Bán hàng và Giao hàng (“GTC”) này sẽ điều chỉnh tất cả các giao dịch giữa Công ty TNHH Mun Hean Việt Nam (sau đây gọi là “Nhà cung cấp”) và Người mua.

1.2 Các GTC này sẽ được áp dụng mà loại trừ tất cả các điều khoản khác, ngay cả khi Nhà cung cấp, mặc dù biết về các điều khoản và điều kiện của Người mua, vẫn chấp nhận đơn hàng mà không có bảo lưu hoặc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ. Nhà cung cấp chỉ công nhận các điều khoản và điều kiện mâu thuẫn, thay đổi hoặc bổ sung của Người mua khi đồng ý rõ ràng bằng văn bản với việc áp dụng chúng.

1.3 Trong các GTC này: “Sản phẩm” có nghĩa là tất cả hàng hóa và dịch vụ (bao gồm việc giao hàng, lắp đặt và/hoặc đưa vào hoạt động các hàng hóa) được Nhà cung cấp bán. “Nhà sản xuất” có nghĩa là công ty thực hiện hoạt động chính là biến đổi hoặc lắp ráp các vật liệu thành sản phẩm cuối cùng trong trường hợp là hàng hóa, hoặc phát triển phần mềm được cung cấp cho Nhà cung cấp.

2. TUYÊN BỐ HỢP ĐỒNG

2.1 Các đề nghị của Nhà cung cấp là không ràng buộc và có thể thay đổi trừ khi có quy định khác.
2.2 Thời gian giao hàng được Nhà cung cấp chỉ ra chỉ là ước tính và được xác nhận cùng với đơn hàng bằng văn bản.
2.3 Phạm vi Sản phẩm của Nhà cung cấp có thể thay đổi mà không cần thông báo. Điều này cũng áp dụng khi Nhà cung cấp đã cung cấp cho Người mua các danh mục, tài liệu kỹ thuật (ví dụ: bản vẽ, sơ đồ, tính toán), các mô tả sản phẩm khác hoặc tài liệu - bao gồm cả dạng kỹ thuật số.
2.4 Đơn đặt hàng do Người mua đưa ra sẽ được coi là một đề nghị ràng buộc.
2.5 Khi được chấp nhận, đơn đặt hàng và các GTC này sẽ tạo thành hợp đồng giữa Người mua và Nhà cung cấp Sản phẩm và sẽ tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người mua và Nhà cung cấp.
2.6 Không có hợp đồng nào được hình thành trừ khi hoặc cho đến khi Nhà cung cấp xác nhận đơn hàng bằng văn bản. Các điều khoản của đơn xác nhận đó sẽ là các điều khoản kiểm soát của hợp đồng. Nếu không có xác nhận đơn hàng, hợp đồng (mà các GTC này sẽ áp dụng) sẽ được hình thành khi giao Sản phẩm. Trong trường hợp đó, Người mua từ bỏ việc nhận tuyên bố chấp nhận Điều khoản Chung.
2.7 Không bổ sung, thay đổi hoặc từ bỏ các Điều khoản Chung này hoặc bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào do Người mua đưa ra hoặc in trên đơn đặt hàng của Người mua, việc này sẽ không có hiệu lực pháp lý trừ khi được đồng ý rõ ràng bằng văn bản thay mặt Nhà cung cấp bởi nhân viên được ủy quyền của Nhà cung cấp. Khi Người mua đặt đơn đặt hàng hoặc đơn dịch vụ hoặc đơn công việc cho Sản phẩm có chứa các điều kiện khác với các GTC này, bất kỳ việc giao hàng tiếp theo của Sản phẩm được đặt hàng cho Người mua sẽ được coi là một đối đề nghị cung cấp dựa trên các Điều khoản Chung này. Đối đề nghị đó được coi là được Người mua chấp nhận khi Người mua chấp nhận Sản phẩm khi giao.
2.8 Nhà cung cấp giữ lại mọi quyền sở hữu trí tuệ và bản quyền đối với các báo giá, bản vẽ và các tài liệu và vật phẩm khác. Trừ khi Nhà cung cấp rõ ràng đưa ra sự đồng ý bằng văn bản trước đó, Người mua không được khai thác, sao chép, sửa đổi hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ các tài liệu và vật phẩm đó, hoặc làm cho chúng có sẵn cho bên thứ ba, hoặc tiết lộ nội dung của chúng cho bên thứ ba hoặc công bố rộng rãi các tài liệu và vật phẩm đó. Theo yêu cầu của Nhà cung cấp, Người mua phải trả lại tất cả các tài liệu và vật phẩm cho Nhà cung cấp và tiêu hủy (hoặc xóa) mọi bản sao (bao gồm cả bản sao kỹ thuật số), trừ khi chúng vẫn cần thiết cho Người mua trong hoạt động kinh doanh thông thường hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ theo quy định.

3. GIAO HÀNG, RỦI RO VÀ CHẬM TRỄ TRONG VIỆC NHẬN HÀNG

3.1 Sản phẩm sẽ được giao dựa trên các điều khoản giao hàng được quy định trong xác nhận Đơn đặt hàng. Nếu không có thông tin như vậy, Sản phẩm sẽ được giao theo điều kiện xuất xưởng tại cơ sở của Nhà cung cấp.
3.2 Trừ khi có thỏa thuận khác, rủi ro mất mát ngẫu nhiên và suy thoái của Sản phẩm sẽ chuyển cho Người mua khi giao hàng.
3.3 Nếu Người mua chậm trễ trong việc chấp nhận Sản phẩm hoặc không thực hiện các hành vi hỗ trợ hoặc nếu việc giao hàng hoặc kiểm tra và chạy thử bị trì hoãn vì các lý do mà Người mua chịu trách nhiệm, Nhà cung cấp có quyền yêu cầu bồi thường cho những thiệt hại phát sinh do hậu quả, bao gồm cả chi phí bổ sung (ví dụ: chi phí lưu kho, chi phí nhân công, chi phí cài đặt và kiểm tra vận hành, v.v.).

4. LẮP ĐẶT VÀ VẬN HÀNH

4.1 Khi Người mua yêu cầu lắp đặt Sản phẩm, Người mua phải tự chịu chi phí và cung cấp cho Nhà cung cấp đầy đủ thông tin để Nhà cung cấp có thể tiến hành việc lắp đặt.
4.2 Trừ khi có quy định hoặc thỏa thuận khác, việc giao hàng Sản phẩm sẽ được thực hiện đến mặt đất. Nếu việc nâng lên các tầng khác ngoài mặt đất là cần thiết, thiết bị nâng sẽ do Người mua sắp xếp hoặc cung cấp hoặc sẽ tính phí nếu được cung cấp bởi Nhà cung cấp.
4.3 Người mua cam kết: (a) tuân thủ tất cả các quy định pháp luật và quy định theo luật định và đặc biệt là phải có và duy trì tất cả các giấy phép cần thiết liên quan đến việc lắp đặt và vận hành Sản phẩm và cho các dịch vụ mà Người mua cung cấp; (b) cung cấp miễn phí và duy trì việc tiếp cận an toàn và dễ dàng vào mọi lúc cho nhân viên của Nhà cung cấp và phương tiện giao hàng.

5. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

5.1 Trong các trường hợp bất khả kháng hoặc các sự kiện khác không thể lường trước được tại thời điểm ký kết hợp đồng mà Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm, chẳng hạn như (1) chậm trễ trong việc cấp giấy phép xuất khẩu, từ chối, đình chỉ hoặc thu hồi các giấy phép đó; (2) các hành động của cơ quan chức năng hạn chế khả năng thực hiện hợp đồng; (3) đình công hoặc đóng cửa; (4) các vụ nổ, bất ổn, khủng hoảng, nổi dậy, bất tuân dân sự, xung đột vũ trang, khủng bố hoặc chiến tranh, dù đã được tuyên bố hay chưa (hoặc nguy cơ sắp xảy ra của một hoặc nhiều sự kiện được nêu trên, trong trường hợp có thể suy luận rằng việc xảy ra bất kỳ rủi ro nào có thể dẫn đến thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản); (5) kiểm dịch hoặc khủng hoảng y tế khu vực; (6) cháy, động đất, lũ lụt hoặc bão; (7) thiếu hụt năng lượng, nguyên liệu thô – Nhà cung cấp sẽ được miễn trách nhiệm giao hàng đúng hạn hoặc thực hiện nghĩa vụ.

5.2 Điều tương tự cũng sẽ áp dụng trong trường hợp chậm trễ do Nhà sản xuất không cung cấp đúng hoặc kịp thời, với điều kiện Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ này và Nhà cung cấp đã đặt hàng với Nhà sản xuất đúng thời hạn để có thể kỳ vọng giao hàng đúng thời gian.

5.3 Nếu các sự kiện như vậy xảy ra, thời hạn giao hàng sẽ tự động được gia hạn thêm khoảng thời gian của sự kiện, cộng với một khoảng thời gian hợp lý để tiếp tục công việc. Nhà cung cấp cũng có quyền hủy hợp đồng nếu các sự kiện như vậy làm cho việc thực hiện trở nên khó khăn đáng kể hoặc không thể thực hiện được và chúng không chỉ mang tính tạm thời.

6. GIÁ CẢ, ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

6.1 Trừ khi có quy định khác, các mức giá được báo cho (a) Sản phẩm tiêu chuẩn có giá trị trong 30 ngày; và (b) Sản phẩm không tiêu chuẩn là ước tính và có thể được điều chỉnh tăng mà không cần thông báo trong trường hợp có sự tăng lên về chi phí của Nhà cung cấp đối với: (i) vận chuyển, lao động và nguyên vật liệu; (ii) xử lý và tuân thủ luật pháp và quy định; (iii) xử lý, giao hàng và vận chuyển; (iv) năng lượng hoặc nhiên liệu; và/hoặc bất kỳ chi phí cung cấp nào khác hoặc của Nhà cung cấp phát sinh từ thời điểm báo giá cho đến khi cung cấp.
6.2 Trừ khi có quy định hoặc thỏa thuận khác, tất cả các mức giá đều chưa bao gồm Thuế Hàng hóa và Dịch vụ (GST), Thuế Giá trị Gia tăng (VAT), và tất cả các loại thuế và phí khác theo luật định của quốc gia nơi Người mua.
6.3 Trừ khi có quy định hoặc thỏa thuận khác, thanh toán đến hạn ngay sau khi giao hàng. Nhà cung cấp có quyền tính lãi suất 1% mỗi tháng từ ngày đến hạn cho bất kỳ khoản tiền chưa thanh toán nào cho đến khi được thanh toán đầy đủ.
6.4 Nhà cung cấp có thể tạm ngừng hoặc hủy bỏ đơn hàng hoặc việc giao hàng cho Người mua nếu việc thanh toán không được thực hiện theo các điều khoản đã thỏa thuận hoặc nếu Nhà cung cấp cho rằng tín dụng của Người mua không đảm bảo.
6.5 Việc cung cấp tín dụng cho Người mua sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định của Nhà cung cấp và có thể bị rút lại bất cứ lúc nào theo quyết định của Nhà cung cấp.

7. QUYỀN SỞ HỮU

7.1 Khi áp dụng, Sản phẩm được bán sẽ vẫn thuộc sở hữu của Nhà cung cấp cho đến khi toàn bộ giá trị đã được thanh toán.
7.2 Trong trường hợp Sản phẩm sau khi giao hàng không thể phân biệt hoặc bị hòa lẫn với các hàng hóa khác có cùng tính chất, Nhà cung cấp có quyền tùy ý xác định phần nào của các Sản phẩm đó thuộc sở hữu của mình.

8. BẢO HÀNH

8.1 Trừ khi có quy định hoặc thỏa thuận khác, tất cả Sản phẩm được bảo hành 1 năm kể từ ngày giao hàng, đối với các lỗi sản xuất theo các điều khoản và điều kiện bảo hành từ Nhà sản xuất.
8.2 Nhà cung cấp không bảo đảm về khả năng phù hợp của Hàng hóa cho bất kỳ mục đích cụ thể nào và mọi bảo đảm hoặc điều kiện ngụ ý (dù là theo quy định pháp luật hay cách khác) liên quan đến vấn đề này đều bị loại trừ, trừ khi việc loại trừ đó bị ngăn cấm theo quy định của pháp luật. Người mua phải tự đảm bảo rằng Sản phẩm phù hợp với mục đích mà mình dự định sử dụng.
8.3 Các mô tả, thông số kỹ thuật, bản vẽ, hình minh họa hoặc các chi tiết về trọng lượng hoặc kích thước được cung cấp trong các tài liệu hoặc tài liệu khác do Nhà cung cấp đưa ra được thực hiện với sự thiện chí nhưng sẽ không phải là một phần của Hợp đồng trừ khi được cụ thể hóa.

9. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

9.1 Không có điều kiện nào trong các điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của Nhà cung cấp do sơ suất, gian lận, hoặc hành vi trình bày sai sự thật một cách gian lận của Nhà cung cấp hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.
9.2 Theo quy định tại Điều 9.3, Nhà cung cấp sẽ chịu trách nhiệm đối với thiệt hại vật chất đối với tài sản trong phạm vi phát sinh từ việc vi phạm Hợp đồng hoặc do sơ suất của Nhà cung cấp liên quan đến việc thực hiện Hợp đồng, với giới hạn tối đa là 20% giá trị tổng Hợp đồng cho tất cả các sự cố xảy ra trong suốt thời gian của Hợp đồng.
9.3 Nhà cung cấp sẽ không chịu trách nhiệm với Bên mua đối với tổn thất kinh tế thuần túy, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, suy giảm uy tín thương mại, mất các khoản tiết kiệm dự tính, tổn hại đến danh tiếng, mất doanh thu, gián đoạn sản xuất, bất kỳ thiệt hại nào mà bên thứ ba yêu cầu đối với Bên mua, hoặc bất kỳ trường hợp nào khác, dù là trực tiếp, gián tiếp hay phát sinh, hoặc bất kỳ yêu cầu bồi thường thiệt hại nào liên quan đến hoặc phát sinh từ Hợp đồng, dù do bất kỳ nguyên nhân nào.
9.4 Người mua sẽ bồi thường và giữ cho Nhà cung cấp được bồi thường khỏi và chống lại mọi chi phí, khiếu nại, yêu cầu, nghĩa vụ, thiệt hại hoặc mất mát và mọi khoản lãi suất, hình phạt và chi phí và chi phí pháp lý và chuyên môn khác phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Người mua sử dụng Sản phẩm hoặc Người mua cung cấp Sản phẩm cho bất kỳ bên nào không phải là bên tham gia vào các GTC này và việc sử dụng Sản phẩm sau đó. Khoản bồi thường này sẽ bao gồm (nhưng không giới hạn ở) nghĩa vụ của Nhà cung cấp đối với bên thứ ba phát sinh từ việc sử dụng hoặc bán Sản phẩm, ngoại trừ trường hợp do sự bất cẩn của Nhà cung cấp.

10. HỦY BỎ

10.1 Mọi yêu cầu hủy đơn hàng phải được Người mua gửi bằng văn bản cho Nhà cung cấp và việc chấp nhận yêu cầu hủy bỏ đó tùy thuộc vào quyết định của Nhà cung cấp.
10.2 Một khoản phí hủy có thể được áp dụng đối với Người mua tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của Sản phẩm hoặc giai đoạn sản xuất của Sản phẩm. Nếu Sản phẩm là hàng không tiêu chuẩn, hàng đặt riêng hoặc sản xuất theo yêu cầu, có thể yêu cầu thanh toán toàn bộ.

11. QUYỀN RIÊNG TƯ

11.1 Người mua đồng ý (và phải đảm bảo rằng các giám đốc, nhân viên, đại diện, đối tác hoặc chủ sở hữu của mình đồng ý): (a) cho việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân và thông tin tín dụng cho mục đích của Nhà cung cấp trong việc cung cấp Sản phẩm và quản lý tài khoản của Người mua, đánh giá khả năng tín dụng của Người mua và thực hiện các Điều kiện này, và đảm bảo rằng tất cả các dữ liệu được Người mua cung cấp là chính xác; và (b) thông tin cá nhân thu thập bởi Nhà cung cấp có thể được tiết lộ cho các bên thứ ba hoạt động ở các quốc gia khác nơi Nhà cung cấp có sự hiện diện hoặc tham gia.

12. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

12.1 Người mua không được chuyển nhượng, chuyển giao hoặc xử lý bất kỳ hoặc tất cả các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo Hợp đồng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Nhà cung cấp.
12.2 Trừ khi có quy định rõ ràng, không điều khoản nào trong các Điều kiện này sẽ được bên thứ ba thực thi (bất kỳ ai ngoài các bên trong hợp đồng và các bên kế thừa, người được chuyển nhượng hợp pháp).
12.3 Việc một bên từ bỏ bất kỳ vi phạm nào đối với bất kỳ GTC nào của bên kia sẽ không được coi là từ bỏ bất kỳ vi phạm nào khác cũng như bất kỳ sự chậm trễ hoặc thiếu sót nào của một bên trong việc thực hiện hoặc tận dụng bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo đây sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc biện pháp khắc phục đó. Việc từ bỏ do một bên đưa ra theo đây sẽ chỉ ràng buộc đối với bên đó nếu được lập thành văn bản và có chữ ký của bên đó. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản hoặc điều khoản nào của Hợp đồng bị bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực thi, thì các điều khoản còn lại của GTC này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ và có hiệu lực ở mức tối đa được pháp luật hiện hành cho phép.

13. LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

13.1 Hợp đồng và mọi yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến hợp đồng này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam.
13.2 Người mua và Nhà cung cấp đồng ý rằng tòa án Việt Nam có thẩm quyền giải quyết độc quyền mọi tranh chấp có thể phát sinh liên quan đến Hợp đồng.
13.3 Nhà cung cấp có quyền lựa chọn khởi kiện tại tòa án của nơi cư trú của Người mua khi yêu cầu liên quan đến hoặc liên quan đến các khoản thanh toán đến hạn từ Người mua.